Política de Privacidad de OmNa

1. Información que Recopilamos:

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, ubicación general
• Información de la Consulta: Preguntas realizadas durante las sesiones de tarot, temas de consulta
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación
• Cookies y Tecnologías Similares: Para mejorar la experiencia del usuario y funcionalidad del sitio

2. Cómo Utilizamos tu Información:

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de consulta del tarot
• Mejorar la calidad y experiencia de nuestros servicios
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
• Enviar actualizaciones, promociones y contenido relevante (solo con tu consentimiento)
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejoras continuas
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas

3. Compartir tu Información:

Nos comprometemos a no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con tu Consentimiento: Cuando nos autorices explícitamente
• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesamiento de pagos, hosting)
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

4. Seguridad de los Datos:

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado
• Sistemas de monitoreo para detectar accesos no autorizados
• Actualizaciones regulares de nuestros sistemas de seguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

5. Retención de Datos:

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Información de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información de consultas: Hasta 3 años después de la última consulta para referencia futura
• Datos técnicos: Hasta 2 años para análisis de uso y mejoras del servicio
• Información requerida por ley: Según los períodos establecidos legalmente

6. Tus Derechos de Privacidad:

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la funcionalidad
• Cookies de Personalización: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador

8. Transferencias Internacionales:

Si transferimos tu información fuera de tu país de residencia, nos aseguraremos de que:

• La transferencia se realice a países con niveles adecuados de protección de datos
• Se implementen salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar
• Tu información mantenga el mismo nivel de protección que en tu país de origen

9. Privacidad de Menores:

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años:

• No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años
• Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente
• Los padres pueden contactarnos si creen que su hijo ha proporcionado información personal

10. Cambios en la Política de Privacidad:

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente:

• Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o en nuestro sitio web
• Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación
• Te recomendamos revisar esta política periódicamente
• El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los cambios

11. Contacto y Ejercicio de Derechos:

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: privacidad@omna.com
• Tiempo de respuesta: Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días
• Información requerida: Para procesar tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad
• También puedes contactar a nuestro equipo general en contacto@omna.com

12. Autoridades de Protección de Datos:

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus inquietudes de privacidad:

• Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción
• Te proporcionaremos información sobre cómo contactar a la autoridad relevante si la solicitas
• Trabajaremos de buena fe para resolver cualquier inquietud antes de que escales a las autoridades